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Lot de 3 Feutres Noirs POSCA
Monochrome Tome 2
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France métropolitaine et DOM-TOM, Belgique, Espagne, Italie, Pays-Bas, Suisse et Canada.
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| Destination | Mode de livraison | Délai après expédition |
|---|---|---|
| France métropolitaine | Point relais (choix du point après le paiement) | 3 à 5 jours ouvrés |
| France métropolitaine | À domicile (Colissimo) | 2 à 3 jours ouvrés |
| France métropolitaine | À domicile, lettre verte (petits articles) | 3 jours ouvrés |
| Belgique | Point relais (choix du point après le paiement) | 2 à 7 jours ouvrés |
| Belgique | À domicile | 3 jours ouvrés |
| Espagne | À domicile | 3 à 6 jours ouvrés |
| Espagne | Point relais (choix du point après le paiement) | 3 à 8 jours ouvrés |
| Italie | À domicile | 5 à 7 jours ouvrés |
| Pays-Bas | À domicile | 3 à 8 jours ouvrés |
| Pays-Bas | Point relais (choix du point après le paiement) | 7 à 11 jours ouvrés |
| DOM-TOM | Lettre verte (petits articles) | 5 à 12 jours ouvrés |
| DOM-TOM | À domicile | 5 à 11 jours ouvrés |
| Suisse | À domicile | 3 à 6 jours ouvrés |
| Canada | À domicile | 3 à 13 jours ouvrés |
Ces délais sont indicatifs et dépendent du transporteur. En tout état de cause, ta commande est livrée dans un délai maximum de 30 jours à compter de sa validation. Passé ce délai, tu peux annuler ta commande et être remboursée sous 14 jours.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les modes et délais réellement disponibles pour ta commande sont ceux affichés au moment du paiement, en fonction de ton adresse et du contenu de ton panier ; en cas d'écart, ce sont eux qui s'appliquent.
Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour changer d'avis, sans avoir à te justifier. Si ta commande t'est parvenue en plusieurs colis, le délai part de la réception du dernier.
Tu peux ouvrir le colis et feuilleter le livre comme tu l'aurais fait en librairie : c'est ton droit.
Le plus simple est d'utiliser la fonction de rétractation en ligne disponible sur le site. Tu peux aussi nous écrire à hello@ateliersauli.com, ou utiliser le formulaire type figurant dans nos conditions générales de vente. Dans tous les cas, tu reçois aussitôt un accusé de réception daté.
Tu nous renvoies les produits dans les 14 jours qui suivent ta demande. Les frais de retour sont à ta charge : tu choisis le transporteur qui te convient. Garde bien ta preuve d'expédition, elle nous permet de déclencher ton remboursement plus vite.
Nous te demandons simplement de renvoyer les produits protégés, pour qu'ils arrivent en bon état. Si un produit nous revient abîmé au-delà d'un usage normal d'examen, nous pouvons retenir sur le remboursement un montant correspondant à la perte de valeur, en te l'expliquant.
Nous te remboursons l'intégralité de ta commande, frais de livraison aller compris, au plus tard 14 jours après réception de ta demande. Si tu avais choisi une livraison plus rapide que notre option standard, nous remboursons le montant de la livraison standard.
Nous pouvons attendre d'avoir reçu les produits, ou ta preuve d'expédition, avant de procéder au remboursement. Celui-ci est effectué sur ton moyen de paiement d'origine, sans frais pour toi.
Les produits personnalisés ou confectionnés selon tes indications, ainsi que les contenus numériques dont le téléchargement a commencé avec ton accord, ne sont pas concernés par le droit de rétractation.
C'est une situation différente, et là les frais de retour sont pour nous. Écris-nous à hello@ateliersauli.com avec ton numéro de commande et quelques photos : nous te remplaçons le produit ou nous te remboursons.
Tu bénéficies de la garantie légale de conformité pendant 2 ans à compter de la réception, et de la garantie contre les vices cachés. Ces garanties s'appliquent quoi qu'il arrive et quelle que soit la date de ta réclamation dans ces délais.
Préviens-nous. C'est nous qui sommes responsables de l'acheminement jusqu'à toi : nous nous occupons du transporteur et nous te renvoyons ta commande ou te remboursons.
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Écris-nous à hello@ateliersauli.com, on répond vite.
L'Atelier Sauli
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